Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại nohu29, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ bên thứ baQuyền truy cập tài khoảnHỗ trợ xóa dữ liệuChính sách cookie rõ ràng
nohu29 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản bạn

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống nohu29 đều đi qua giao thức SSL. Mật khẩu tài khoản được băm một chiều — ngay cả đội ngũ vận hành cũng không đọc được. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt bước xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ lưu mã tham chiếu, không lưu thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị và máy chủ đều được mã hóa. Bạn có thể kiểm tra biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt khi truy cập.

Xác minh OTP

Đăng nhập từ điện thoại hoặc thiết bị lạ sẽ yêu cầu mã OTP gửi về số đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Không chia sẻ thương mại

Thông tin của bạn không được dùng cho mục đích quảng cáo bên ngoài hay bán cho đối tác thứ ba. Chúng tôi chỉ dùng dữ liệu để vận hành tài khoản của bạn.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Truy cập trên điện thoại hoặc máy tính, chọn mục hỗ trợ tài khoản và mô tả yêu cầu của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc với xác nhận bằng văn bản.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để xem dữ liệu đang lưu hoặc gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp từ trang tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản.

Chúng tôi lưu tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin thiết bị. Đây là dữ liệu tối thiểu cần thiết để xác minh danh tính và bảo vệ tài khoản của bạn.

Hệ thống chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch và trạng thái thanh toán. Mã PIN, mật khẩu ví hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc và xác nhận lại bằng văn bản.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cho mục đích thương mại. Chỉ trong trường hợp pháp lý bắt buộc tại khu vực bạn truy cập, dữ liệu mới được cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu được xử lý như nhau bất kể bạn truy cập qua kênh nào, miễn là khu vực của bạn được phép sử dụng dịch vụ.